• Primeramente, abrí tu cuenta desde el formulario para recibir tu descuento preferencial de cliente.
• Buscá los productos que necesitas utilizando el buscador, escribí el tipo de artículo y el vehículo de manera simple: ej. “Bomba nafta Ford focus”.
• También podes explorar el menú del catálogo buscando los artículos por sus diferentes categorías.
• A medida que seleccionas tus artículos buscados e indicas las cantidades deseadas, se irá armando un carrito con el detalle de tu compra.
• Una vez revisado podes finalizar tu compra seleccionado los diferentes medios de pago y de envío.
• Todos los precios de la tienda incluyen IVA.
• Cualquier duda o dificultad, podés escribir a nuestro equipo de atención comercial desde el ícono de WhatsApp.

• Ofrecemos una amplia variedad de repuestos, accesorios, lubricantes y productos para el cuidado automotriz.
• Trabajamos marcas originales y alternativas, nacionales e importadas ofreciendo el sistema exclusivo de doble garantía en cada una de ellas.
• Nuestra tienda está diseñada para facilitar la búsqueda según la marca y modelo de tu vehículo, asegurando que encuentres exactamente lo que necesitas.

• Entregamos en el día con reparto propio en toda la región de Buenos Aires.
• Despachamos diariamente a todo el país por expresos, correos y comisionistas.
• Realizamos envios internacionales aéreos, con llegada a destino entre 5 y 10 días.
• Puedes retirar tu compra personalmente en nuestro depósito en Paternal, Buenos Aires.

• A través de una amplia red de especialistas asociados en todo en país, por medio de nuestro sistema de ventas B2B, tenemos cobertura en todos los segmentos del mercado.
• Con un fuerte compromiso de respeto por el valor de toda la cadena comercial y vinculados con cada uno de sus protagonistas, nos esforzamos para que los especialistas del sector y los particulares sean asistidos de manera profesional, con productos garantizados y precios competitivos.

• Aceptamos todos los medios de pagos habilitados en el mercado:
• Amplios descuentos por pago contado.
• Valores de pago diferido.
• Tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias.
• Billeteras virtuales: Mercado Pago, Modo, Pay Pal y otras.

Política de Garantías y Devoluciones – Rally Global SRL

🛠️ ¿Cómo funciona la Doble Garantía de Rally Global?

En Rally Global trabajamos con marcas nacionales e importadas de calidad, y ofrecemos una Doble Garantía para tu tranquilidad:

1️⃣ Garantía de fábrica: otorgada por el fabricante, entre 30 días y 1 año según el producto.
2️⃣ Garantía del distribuidor: una cobertura adicional de Rally Global basada en nuestros testeos previos y atención técnica inmediata.

📋 ¿Cómo gestiono una garantía?

A. Si el producto presenta una falla evidente, nuestro equipo técnico realiza un testeo inicial y, si se confirma, reemplazamos la pieza en el momento.
B. Si el análisis requiere verificación del fabricante, enviamos el producto a fábrica en un máximo de 48 horas hábiles. El resultado técnico puede demorar entre 3 y 30 días.
C. Si la falla se debe a instalación incorrecta o herramientas inadecuadas, la garantía pierde validez automáticamente.
D. En caso de aceptación de la garantía, si el cliente ya solucionó el problema, se emite Nota de Crédito; no se realizan reembolsos.

🧾 ¿Qué necesito para iniciar un reclamo?

• Factura o ticket de compra.
• El producto en cuestión (sin alteraciones).
• Una breve descripción del problema o evidencia visual (fotos o videos).

• 🔁 ¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?

  Buscamos evitar inconvenientes asesorando correctamente antes de la compra.
  Si igualmente se requiere una devolución:

  Emitimos una Nota de Crédito y nueva factura.

  Si el error es del cliente, los costos de envío corren por su cuenta.

  Si el error es de Rally Global, nos hacemos cargo de los fletes y reemplazo.

  ⚖️ ¿Qué respaldo legal tengo?

  Nuestra política cumple con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial, y las normas nacionales sobre garantía de autopartes.
  Podés reclamar ante cualquier punto de venta o distribuidor, y Rally Global gestionará tu garantía con total transparencia.