Preguntas frecuentes
- Primeramente, abrí tu cuenta desde el formulario para recibir tu descuento preferencial de cliente.
- Buscá los productos que necesitas utilizando el buscador, escribí el tipo de artículo y el vehículo de manera simple: ej. “Bomba nafta Ford focus”.
- También podes explorar el menú del catálogo buscando los artículos por sus diferentes categorías.
- A medida que seleccionas tus artículos buscados e indicas las cantidades deseadas, se irá armando un carrito con el detalle de tu compra.
- Una vez revisado podes finalizar tu compra seleccionado los diferentes medios de pago y de envío.
- Todos los precios de la tienda incluyen IVA.
- Cualquier duda o dificultad, podés escribir a nuestro equipo de atención comercial desde el ícono de WhatsApp.
- Ofrecemos una amplia variedad de repuestos, accesorios, lubricantes y productos para el cuidado automotriz.
- Trabajamos marcas originales y alternativas, nacionales e importadas ofreciendo el sistema exclusivo de doble garantía en cada una de ellas.
- Nuestra tienda está diseñada para facilitar la búsqueda según la marca y modelo de tu vehículo, asegurando que encuentres exactamente lo que necesitas.
- Entregamos en el día con reparto propio en toda la región de Buenos Aires.
- Despachamos diariamente a todo el país por expresos, correos y comisionistas.
- Realizamos envios internacionales aéreos, con llegada a destino entre 5 y 10 días.
- Puedes retirar tu compra personalmente en nuestro depósito en Paternal, Buenos Aires.
- A través de una amplia red de especialistas asociados en todo en país, por medio de nuestro sistema de ventas B2B, tenemos cobertura en todos los segmentos del mercado.
- Con un fuerte compromiso de respeto por el valor de toda la cadena comercial y vinculados con cada uno de sus protagonistas, nos esforzamos para que los especialistas del sector y los particulares sean asistidos de manera profesional, con productos garantizados y precios competitivos.
- Aceptamos todos los medios de pagos habilitados en el mercado:
- Amplios descuentos por pago contado.
- Valores de pago diferido.
- Tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias.
- Billeteras virtuales: Mercado Pago, Modo, Pay Pal y otras.
En Rally Global nos especializamos en la representación de marcas nacionales e importadas de calidad que nos permitan ofrecer:
- “DOBLE GARANTÍA”
1- GARANTIA DE FABRICA
– La garantía que brinda el fabricante a disponibilidad del usuario vehicular, entre 30 días y un año según el producto.
2- GARANTIA DEL DISTRIBUIDOR
– La garantía de Rally Global basada en los testeos previos a la comercialización de la marca y en la respuesta inmediata de soluciones técnicas y comerciales a cada uno de nuestros clientes.
- En el caso en que sea necesario gestionar una garantía por falla de fabricación, se realizará un primer testeo por el equipo técnico de Rally Global y se reemplazará la pieza de inmediato ante una notoria evidencia de mal funcionamiento.
- Si la pieza o falla es de mayor complejidad, se enviará a fábrica dentro de las 48hs y se esperará el tiempo requerido del fabricante para su análisis y resultado del mismo, lo que puede llegar a durar entre 48 y 96hs de recibido el producto.
- En caso de rotura por instalación incorrecta o sin el uso de herramientas adecuadas por el técnico especialista, la garantia pierde su efecto inmediatamente.
- Nuestro equipo de atención comercial está entrenado para prevenir todo tipo de inconveniente que derive en una devolución, situación que perjudica a todos los involucrados en resolver un problema vehicular.
- No obstante, ante una eventual situación en la que es necesario un cambio de pieza o devolución, se emitirá la nota de crédito correspondiente y la nueva factura por la pieza correcta, ajustando la diferencia si la hubiere.
- En caso de que el error sea del cliente deberá asumir los cargos de fletes y traslados, en caso de que la responsabilidad sea de la empresa, asumiremos los cargos pertinentes.